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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Unterkunft in Ihrem Hotel buchen?

Der Online-Buchungsvorgang ist sehr einfach: Sie wählen das Reiseziel, die Einrichtung und den Aufenthaltszeitraum aus und folgen den weiteren Anweisungen des Systems. Wenn Sie Hilfe benötigen oder telefonisch buchen möchten, können Sie uns jederzeit unter +385 51 494 007 anrufen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an sales@jadran-hoteli.hr senden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, egal wie Sie buchen möchten!

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Welche Stornierungsbedingungen gelten?

Wenn Sie eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Reservierungszentrale unter der Nummer +385 51 494 007 anrufen oder eine E-Mail an sales@jadran-hoteli.hr senden.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich und der Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Sie vor 14:00 Uhr im Hotel ankommen, erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption, ob Ihr Zimmer bereit ist.

Ist eine frühere Anreise bzw. spätere Abreise möglich? Wenn ja, wie hoch sind die Gebühren?

Alle unsere Hotels verfügen über eine 24-Stunden-Rezeption. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunfts-/Abreisezeit mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.

Kann ich ein bestimmtes Zimmer oder eine bestimmte Zimmerlage anfragen?

Sie können ausschließlich eine Kategorie buchen. Eventuelle Sonderwünsche (z.B. Lage oder Etage) geben Sie bitte bei der Buchung im Bemerkungsfeld an. Ihre Wünsche werden bei der Zimmervergabe nach Verfügbarkeit berücksichtigt.

Gibt es Zimmer mit Meerblick?

Ja, wir haben Zimmer mit Meerblick verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, unser Hotelportfolio zu durchsuchen, um diejenigen zu finden, die diese Option anbieten, da nicht alle unsere Unterkünfte Zimmer mit Meerblick haben. Sehen Sie sich gerne unser Angebot an und finden Sie die perfekte Unterkunft für Ihre Bedürfnisse.

Haben Sie Zimmer für Gäste mit besonderen Bedürfnissen?

Ja, wir haben Zimmer für Gäste mit Behinderungen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unser Hotelportfolio zu prüfen, da nicht alle unsere Unterkünfte über solche Unterkünfte verfügen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Hotels zu durchsuchen und das Hotel zu finden, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Gibt es einen Zimmerservice?

Ja, in unseren Hotels ist Zimmerservice verfügbar. Wir bitten Sie jedoch, die spezifischen Annehmlichkeiten jedes Hotels in unserem Portfolio zu prüfen, da dieser Service möglicherweise nicht an allen Standorten angeboten wird.

Sind glutenfreie, vegetarische oder andere spezielle Ernährungsoptionen verfügbar?

Ja, wir bieten spezielle Diätkost an. Um sicherzustellen, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden können, informieren Sie bitte die Rezeption im Voraus über Ihre Diätwünsche. So können wir uns entsprechend vorbereiten und Ihr kulinarisches Erlebnis so angenehm wie möglich gestalten.

Ist WLAN verfügbar? Ist das kostenpflichtig?

In allen Einrichtungen steht Ihnen ein WLAN-Internetzugang kostenfrei zur Verfügung.

Welche Regeln gelten für Haustiere?

Haustiere sind erlaubt und es fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an.

Gibt es Parkplätze?

Ja, für unsere Gäste stehen Parkplätze zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist und wir keine Parkplatzreservierungen vornehmen.

Gibt es einen Shuttleservice vom/zum Flughafen?

Leider bieten wir keinen Shuttleservice vom/zum Flughafen an.

Wen kann ich während meines Aufenthalts bei Fragen oder Unterstützung kontaktieren?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Unterstützung während Ihres Aufenthalts jederzeit an unser Rezeptionspersonal. Wir sind rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Ist es möglich, den Aufenthalt bei der Ankunft in der Unterkunft mit einer Bankkarte zu bezahlen?

Ja, Sie können Ihren Aufenthalt vor Ort mit einer Bankkarte bezahlen.

Sind meine Bankkartendaten auf Ihrer Website sicher?

Ihre Karte ist bei uns sicher. Sichere Transaktionen und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität.

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